1.1 O “vendedor” [MAGYORS DIGITAL, LDA] tem produtos para venda no site [www.magyors.com], sendo que os serviços de “e-commerce” estão disponíveis para os utilizadores finais e revendedores “clientes”
1.2 A [MAGYORS DIGITAL, LDA] reserva-se ao direito de não processar encomendas rececionadas de utilizadores que não estão de acordo com as condições gerais de venda do Vendedor [MAGYORS DIGITAL, LDA].
1.3 Estas condições e termos gerais de venda regulam exclusivamente a oferta, transmissão e aceitação de encomendas efetuadas em [www.magyors.com] entre os consumidores da loja online da [MAGYORS DIGITAL, LDA] ([www.magyors.com]) e o vendedor.
1.4 O “Cliente” deverá fornecer ao “Vendedor” um endereço de e-mail, ou os dados relativos a outra forma de contacto, que sejam corretos e completos e aceita que o “Vendedor” o possa contactar usando esses dados, caso julgue necessário.
2.1 Para encomendar em [www.magyors.com] é necessário que o utilizador disponha de uma conta de e-mail e que o seu browser esteja configurado para aceitar cookies e pop-ups, no sentido de permitir o usufruto de todas as condições de navegabilidade da loja online [MAGYORS DIGITAL, LDA].
Fazer uma encomenda em [www.magyors.com] é fácil:
A sua encomenda está confirmada quando seleciona o botão “Confirmar Pagamento” (Checkout) no final do processo de compra.
Quando a [MAGYORS DIGITAL, LDA] recebe a sua encomenda surgirá no ecrã uma mensagem com o seu número de encomenda e todos os detalhes da mesma. O acordo de compra é finalizado nesse momento.
Uma confirmação da encomenda é enviada para o seu e-mail. Sugerimos que o imprima ou efetue o download desta cópia para referência futura.
Reservamos o direito de não aceitar a sua encomenda, ou cancelá-la mesmo depois da confirmação automática da mesma.
Ao enviar o formulário de encomenda está a aceitar as condições gerais de compra, assim como outras condições existentes em [www.magyors.com], através de links, incluindo as condições e termos gerais de utilização.
O vendedor poderá não processar encomendas que não tenham garantia suficiente de boa cobrança; quando as encomendas estão incompletas ou incorretas, ou os produtos encomendados já não se encontram disponíveis. Nos casos referidos, informá-lo-emos por e-mail que o contrato de venda não foi efetuado e que o vendedor não prosseguiu com a venda, especificando as razões para tal.
Se os produtos apresentados na loja online ([www.magyors.com)] já não se encontram disponíveis no momento do seu último acesso ou quando o vendedor receciona o pedido, o vendedor deverá informar sobre a indisponibilidade dos mesmos dentro de 5 dias úteis após a receção do pedido.
Se tiver sido feita uma encomenda e respetivo pagamento para produtos que já não estão disponíveis, o vendedor procederá à devolução do dinheiro pago pelos itens indisponíveis no prazo máximo de 10 dias úteis.
2.2 Direito a não aceitar a encomenda ou cancelar a compra
A [MAGYORS DIGITAL, LDA] reserva-se ao direito de recusar qualquer encomenda por qualquer motivo. Reservamo-nos igualmente ao direito de cancelar qualquer compra (mesmo que já tenha sido aceite por nós), (entre outras) nas seguintes situações, isenta de responsabilização por quaisquer danos ou custos:
2.3 Verificação de dados
Após rececionar a encomenda podemos executar algumas verificações sobre a mesma antes de a prepararmos.
Estas verificações podem incluir a verificação de endereço, credibilidade e verificação de fraude. Em relação à verificação de fraude executamos verificações parcialmente automatizadas em todas as encomendas para filtrar transações incomuns, suspeitas ou identificadas como suscetíveis de fraude. As suspeitas de fraude serão investigadas e, se necessário, processadas. Ao confirmar o seu pedido significa que concorda com estas condições.
3.1 Métodos de Pagamento
Não aceitamos qualquer outro método de pagamento além dos mencionados a seguir: MULTIBANCO, MB WAY, VISA, mastercard, Edenred, Débito direto, PayPal, Wise, Multicaixa Express e à Cobrança.
Por favor não tente pagar por qualquer outro meio que não se encontre mencionado acima. Se o fizer não poderemos ser responsabilizados por perda do pagamento ou quaisquer outros danos que daí possam advir.
3.2 Processamento do pagamento
Se proceder ao pagamento com Cartão de Crédito iremos deduzir o montante devido, na sua conta logo que a sua encomenda saia do nosso armazém. No caso do pagamento com Cartão de Crédito, todos os detalhes (por exemplo número de cartão ou data de validade) serão enviados pelo encrypted protocol para a empresa que fornece os serviços de pagamento eletrónico remoto, sem que terceiros possam ter acesso à informação transmitida.
Estas informações não serão utilizadas pela [MAGYORS DIGITAL, LDA] exceto para realizar os procedimentos necessários para a compra ou estorno, no caso de devolução, em conformidade com o exercício do direito de retorno ou para comunicação, à polícia, de casos de fraude.
O preço de compra dos produtos, tal como indicados no formulário de encomenda, serão cobrados à conta corrente quando os produtos adquiridos são efetivamente enviados.
4.1 A loja [MAGYORS DIGITAL, LDA] usa uma tecnologia de segurança das mais robustas entre as plataformas de encriptação disponíveis.
As suas informações de pagamento serão encriptadas a partir do momento em que entra, até que a sua transação seja processada e, não serão guardadas num servidor público. Apesar de utilizarmos um software de encriptação, a segurança da informação e pagamentos transmitidos pela Internet ou através de e-mail não pode ser garantida.
A [MAGYORS DIGITAL, LDA] não poderá ser responsabilizada por qualquer dano sofrido como resultado do uso de meios eletrónicos de comunicação incluindo, mas não limitado a danos recorrentes de falhas ou atrasos na entrega das comunicações eletrónicas, interceções ou manipulações das comunicações eletrónicas por terceiros ou por programas de computador utilizados para comunicações ou transmissões de vírus.
Se optar pelo pagamento por Referência Multibanco, iniciaremos o tratamento da encomenda, após termos rececionado o pagamento. Tal pode demorar vários dias. Uma vez decorridos 5 dias úteis após a realização da encomenda, e se não tivermos rececionado qualquer pagamento, a mesma será anulada.
Os pagamentos só poderão ser processados se a informação a usar para faturação puder ser verificada.
A [MAGYORS DIGITAL, LDA] detém a propriedade dos produtos da empresa até que tenha recebido o pagamento integral de todos esses produtos.
6.1 Os preços dos produtos exibidos no site contêm/comportam o Valor Acrescentado (IVA).
6.2 Os preços são todos cotados em Euros e em Kwanzas.
6.3 O seu preço total
O preço total especificado no menu final de checkout é o valor final a ser pago. Os preços são cotados aquando da confirmação da encomenda, a qual pode imprimir ou descarregar para utilizações futuras. Por favor pague apenas o montante exato especificado na confirmação da encomenda e faça pagamentos individuais por encomenda.
6.4 Alterações de preço
Os preços dos produtos apresentados no site são passíveis de alteração. A [MAGYORS DIGITAL, LDA] reserva-se ao direito de alterar os preços sem aviso prévio. Os preços exibidos no momento da compra são os preços aplicados a essa compra.
6.5 Erros nos preços
Por favor note que mesmo sendo o site atualizado com extrema atenção é possível que a informação sobre o preço no site contenha erros. A [MAGYORS DIGITAL, LDA] não se compromete com a oferta e reserva-se ao direito a cancelar a sua encomenda, no caso de tal erro ocorrer.
A [MAGYORS DIGITAL, LDA] não vende produtos em segunda mão, com defeito ou de qualidade inferior aos padrões dos existentes no mercado. As principais características de cada produto mostrado em [www.magyors.com] encontram-se em cada página de produto.
Os produtos oferecidos para venda na [www.magyors.com] podem não corresponder exatamente à realidade em termos de imagem e cores, devido ao navegador de Internet e monitor utilizados.
Todos os produtos têm uma etiqueta de identificação. Não remova a etiqueta do produto caso queira devolver o produto adquirido.
Caso decida exercer o direito de devolução dos produtos comprados, a [MAGYORS DIGITAL, LDA] tem o direito de não aceitar a devolução de produtos que são devolvidos sem a etiqueta ou que foram alterados em relação ao seu estado original ou danificados.
8.1 Entrega: onde e quando
Entregamos os produtos de segunda a sexta-feira das 9h às 17h. Não efetuamos entrega aos feriados. Apenas podemos cumprir a entrega de uma encomenda se o endereço de entrega for uma casa ou um escritório situado nos seguintes países: Portugal, Angola, Alemanha, Bélgica, Espanha, França, Holanda, Irlanda, Itália, Luxemburgo e Reino Unido.
Para rececionar a encomenda é necessário garantir que alguém esteja na morada. Este serviço não inclui opção de agendamento ou marcação. Não asseguramos este prazo nos períodos de promoções, saldos, Natal e rutura de stock.
Uma entrega considera-se efetuada ou um produto considera-se entregue com a assinatura do recibo de entrega na morada acordada.
8.2 Prazos de Entrega
Só faremos o envio após rececionarmos o pagamento. Tal pode demorar entre 1 a 15 dias úteis.
Prazos de entrega:
– Portugal Continental, Alemanha, Bélgica, Espanha, França, Holanda, Irlanda, Itália, Luxemburgo e Reino Unido: Max 7 dias uteis,
– Madeira e Açores: Max 15 dias uteis,
– Angola: Max 3 dias uteis para produtos com stock no país ou 21 dias úteis.
A [MAGYORS DIGITAL, LDA] não será responsável por incumprimento, ou demora no cumprimento, de qualquer obrigação que seja devida a um evento de força maior, isto é, a um acontecimento, ato ou omissão, fora do seu controlo razoável (Evento de Força Maior – que compreende qualquer acontecimento, ato ou omissão, fora do controlo razoável do “Vendedor”).
Tentaremos entregar no tempo previsto, na medida em que tal seja comercialmente razoável. Por norma procedemos sempre desta forma, contudo, não podemos garantir a entrega atempada.
8.3 Entregas Parciais
Sempre que possível tentaremos entregar tudo em apenas um envio. No entanto, reservamo-nos o direito a dividir a entrega da encomenda, por exemplo (mas não limitado apenas a) se uma parte da encomenda está atrasada ou não disponível. No caso em que procedamos à divisão da encomenda, o cliente será notificado, por e-mail, da nossa intenção em proceder desta forma. Para o efeito será utilizado o endereço de e-mail fornecido pelo cliente no momento da compra.
8.4 Inspeção no momento da entrega
No momento da entrega, o cliente deve inspecionar a embalagem no sentido de averiguar eventuais danos. Se verificar que os produtos estão danificados, o cliente não deve aceitar a entrega da encomenda, a qual será devolvida. A [MAGYORS DIGITAL, LDA] procederá ao reembolso dos valores pagos pela encomenda e pelo transporte, logo que o armazém rececione e complete o processo de devolução.
Qualquer reclamação de não receção de encomenda, deverá ser efetuada num prazo máximo de 30 dias a partir da data da realização da encomenda. Findo este prazo, a [MAGYORS DIGITAL, LDA] não se poderá responsabilizar pelo extravio da mesma.
8.5 Entrega em loja
Encontre abaixo os locais disponibilizados pela [MAGYORS DIGITAL, LDA] onde pode receber a sua encomenda:
– Portugal (apenas por agendamento): InOffice, Estação Ferroviária Foros de Amora, Loja 16, 2845-612 Amora,
– Angola: TOPRONTO, Morro Bento, rua do Kikagil, Nº 341, Luanda
– Portugal Continental: 4€ (entrega grátis para encomendas de valor acima de 35€)
– Madeira e Açores: 8€ (entrega grátis para encomendas de valor acima de 35€)
– Alemanha, Bélgica, Espanha, França, Holanda, Irlanda e Itália: 6€ (entrega grátis para encomendas de valor acima de 55€)
– Luxemburgo: 6€ (entrega grátis para encomendas de valor acima de 70€)
– Reino Unido: 10€ (entrega grátis para encomendas de valor acima de 160€)
– Angola: 4€ (entrega grátis para encomendas de valor acima de 35€ ou o correspondente em Kwanzas).
10.1 O cliente pode cancelar a encomenda, desde que esta ainda não tenha sido enviada. Se o cliente efetuar uma encomenda e a pretender cancelar deve, num primeiro momento, verificar o status da encomenda através do menu A Minha Encomenda situado no canto superior direito da página principal do site. E se o status da encomenda mencionar “Registada” existe a possibilidade de esta ainda ser cancelada. Contudo, o cliente deverá contactar o nosso Serviço de Apoio ao Cliente e pedir o cancelamento da sua encomenda. Apenas após este procedimento é possível o nosso Departamento de Apoio ao Cliente solicitar ao nosso armazém o cancelamento da encomenda.
Caso o pedido de anulação seja bem-sucedido, o cliente será notificado por e-mail desta decisão e a anulação será processada sem custos para o cliente. Caso o pedido de anulação não seja possível os produtos serão enviados ao cliente que, caso mantenha a sua intenção de anular a encomenda, deverá recusar a receção dos mesmos. Os produtos serão devolvidos e, após receção, será processada a devolução.
10.2 Devolução de produtos defeituosos
O cliente tem o direito à devolução dos produtos entregues se se verificar que estes apresentam defeitos ou outras não conformidades relativamente aos produtos encomendados. A devolução pode ser feita no período de 30 dias após a receção da encomenda. Tal não afeta os seus direitos estatutários. Caso a sua reclamação seja justificada, o preço e os custos de envio serão reembolsados…
10.3 Troca de produtos
Para trocar um artigo por outro, por favor, siga os passos em Devoluções.
10.4 Informação sobre o retorno
Caso a sua devolução tenha como motivo justificado a existência de defeito ou não conformidade com os produtos encomendados, a [MAGYORS DIGITAL, LDA] suportará as despesas de envio e devolução. Caso a sua devolução tenha sido feita por outros motivos que não os da existência justificada de defeito ou não conformidade dos produtos encomendados, a [MAGYORS DIGITAL, LDA] não efetuará o reembolso dos custos com o envio. Contudo, ao proceder a uma devolução estará a utilizar o nosso fornecedor de transportes. Como os custos implicados ao [MAGYORS DIGITAL, LDA] para efetuar a devolução são iguais aos custos de envio, a [MAGYORS DIGITAL, LDA] não reembolsará as despesas relativas aos portes inicialmente suportados pelo cliente para a respetiva encomenda.
Os reembolsos serão feitos com base na forma de pagamento. Se o cliente efetuar o pagamento por referência de multibanco é necessário que o cliente dê os seus dados bancários ao nosso Apoio ao Cliente, no momento em que iniciar o processo de devolução. Esta indicação é necessária para que possamos proceder ao reembolso do dinheiro para a sua conta. O cliente receberá o reembolso após o(s) produto(s) ter(em) sido devolvido(s) e processado(s).
10.5 Devoluções em loja
Pode ainda devolver a sua encomenda numa seleção de lojas próprias [MAGYORS DIGITAL, LDA]. Deve para isso deslocar-se à loja e solicitar a um colaborador que efetue o processo por si, ou fazê-lo diretamente através do site, e posteriormente deslocar-se à loja selecionada num prazo de 3 dias úteis para finalizar a sua devolução. A loja encarrega-se do envio da sua encomenda para o centro de distribuição e posteriormente a [MAGYORS DIGITAL, LDA] procederá ao seu reembolso ou envio da encomenda de troca. Será notificado/a de todos os estados da sua encomenda por email/sms.
Encontre abaixo os locais disponibilizados pela [MAGYORS DIGITAL, LDA] onde pode devolver a sua encomenda:
– Portugal (apenas por agendamento): InOffice, Estação Ferroviária Foros de Amora, Loja 16, 2845-612 Amora,
– Angola: TOPRONTO, Morro Bento, rua do Kikagil, Nº 341, Luanda
11.1 Para informações adicionais, pode contactar o vendedor via e-mail para [geral@magyors.com] ou pode igualmente fazê-lo por telefone para os seguintes números [+351 939 212 512/+244933850761].
A satisfação de todas as encomendas realizadas no site está sujeita à disponibilidade. A [MAGYORS DIGITAL, LDA] tenta assegurar que todos os itens colocados à venda no site estão em stock. Contudo, a [MAGYORS DIGITAL, LDA] reserva-se o direito de não aceitar quaisquer encomendas ou cancelar encomendas já confirmadas para produtos que já não tenham stock. Nestes casos a [MAGYORS DIGITAL, LDA] informará o cliente de tal facto e procederá ao reembolso do valor pago.
As ofertas do site são válidas apenas para o momento em que são exibidas no site, a menos que seja comunicada no site informação em contrário. A [MAGYORS DIGITAL, LDA] não está vinculada a qualquer oferta, caso se registem erros ou equívocos de ortografia, preços ou outros na informação existente no site. A [MAGYORS DIGITAL, LDA] reserva-se ao direito de cancelar qualquer compra e venda celebrada ao abrigo de tais erros.
14.1 A [MAGYORS DIGITAL, LDA] só será responsável por danos sofridos pelo cliente no caso de tais danos resultarem de violações imputáveis às obrigações contratuais da [MAGYORS DIGITAL, LDA] perante o cliente, ou no caso da responsabilidade da [MAGYORS DIGITAL, LDA] resultar do direito legal aplicável.
14.2 Caso o cliente tenha sofrido danos relacionados com a atividade do site, a responsabilidade da [MAGYORS DIGITAL, LDA] será limitada a:
14.3 A [MAGYORS DIGITAL, LDA] não poderá ser responsabilizada pelos danos sofridos por terceiros, resultantes do uso de qualquer dos nossos produtos. A MAGYORS DIGITAL, LDA] não poderá ser responsabilizada pelos danos sofridos pelo cliente como consequência de uma utilização indevida dos nossos produtos.
14.4 A [MAGYORS DIGITAL, LDA] não se responsabiliza por danos que sejam resultado de informação incorreta no site.
14.5 No caso de o cliente sofrer danos que sejam resultado de negligência grave ou dolo por parte da [MAGYORS DIGITAL, LDA] não se aplica nenhuma das limitações constantes neste artigo.
As presentes condições gerais e todos os litígios emergentes que estejam relacionados com estas condições gerais, incluindo a sua validade, o uso do site ou qualquer compra no mesmo devem ser regidos pelo Direito Português.
A [MAGYORS DIGITAL, LDA] tem o direito de alterar os presentes, Termos & Condições em qualquer altura. O cliente está sujeito aos princípios e termos em vigor à data da sua encomenda, salvo se a lei ou autoridade competente impuserem qualquer alteração aos mesmos.
Apesar de a [MAGYORS DIGITAL, LDA] trabalhar o seu site com todo o cuidado, as informações, textos, documentos, gráficos e/ou outros serviços podem estar incompletos ou incorretos.
A [MAGYORS DIGITAL, LDA] não poderá ser responsabilizada por quaisquer danos resultantes do uso (ou incapacidade de uso) do site, incluindo danos causados por vírus ou qualquer inexatidão ou imperfeição das informações, salvo se tal dano for resultado de dolo ou negligência por parte da [MAGYORS DIGITAL, LDA].
Todos os nomes das marcas, nomes de produtos e títulos usados no site são marcas registadas ou nomes registados da [MAGYORS DIGITAL, LDA] ou marcas registadas e nomes registados de outros detentores.
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Caso o utilizador/cliente pretenda utilizar informações ou materiais do site necessita de obter uma autorização prévia por escrito e concedida pela [MAGYORS DIGITAL, LDA].
A emissão de Tax free é possível para um mínimo de encomenda de 50 euros mais IVA, sendo que o cliente tem 2 meses para efetuar o pedido. A morada de faturação da encomenda é sempre a morada de entrega da encomenda (ou seja, EU).
Para que lhe possamos enviar o documento tax free, por favor, siga os passos seguintes:
– Fatura carimbada
– Formulário de tax free carimbado
– Fotocópia do passaporte
– Nº de conta bancaria para ser efetuado o reembolso
Morada da [MAGYORS DIGITAL, LDA]:
[InOffice, Estação Ferroviária Foros de Amora, Loja 16, 2845-612 Amora – Portugal]
Contribuinte: [517596385]
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